안녕하세요. 눈커뮤니케이션입니다.

많은 사람들의 주이용 포털인 네이버, 최근 많은 변화가 있었는데요.

네이버가 대표님들의 비즈니스에 중요한 부분을 차지하고 있기 때문에

네이버의 변화는 눈여겨볼 필요가 있습니다.

그렇다면 최근 네이버 변화의 방향은 어디로 향하고 있을까요?

네이버 변화의 방향을 하나의 단어로 표현하자면 '글로벌 화'입니다.

갑자기 웬 글로벌 화?

현재 네이버는 국내 1위의 포털사업자임에 분명한데 왜 잘되고 있는 내수에 집중하지 않고

익숙하지 않은 글로벌 화를 진행하려고 할까요?

네이버가 글로벌 화에 집중하는 이유를 알려면 먼저 네이버의 본질에 대해 이야기해야 합니다.

네이버의 본질은 포털서비스를 운영하는 플랫폼 사업자입니다.

플랫폼 사업자에게 가장 중요한 것은 고객이 이탈하지 않고 자사 서비스 내부에 머무는 것입니다.

우리나라에서 절대적인 지위를 가지고 있던 네이버는 스마트폰 보급과 모바일 퍼스트 시대가 열리며

여러 경쟁자들과 함께 경쟁하게 되는 위치에 섰고 결과적으로 점유율을 점점 잃게 됩니다.

* 보라색은 네이버 노란색은 구글 점유율 지표

네이버는 점유율을 지키기 위해 다방면으로 신규 사용자를 늘릴 수 있는 방법과

기존 이용자들의 이탈을 막기 위한 방법들을 시도하여 왔습니다.

 

*네이버가 시도했던 서비스들 네이버TV, 디스코, 네이버포스트, 네이버 폴라 등

그중 최근에 시도된 변화가 네이버의 가장 핵심이라고 할 수 있는 검색 결과 지면 변화라고 할 수 있습니다.

네이버의 대표적인 컨텐츠 지면이라고 할 수 있는 블로그 지식인 카페 등의 카테고리를

통합하여 하나로 하는 VIEW 영역의 등장이 바로 그 변화입니다.

본래 네이버 모바일 화면에서는 오래전부터 VIEW 영역으로 통합되어 블로그 지식인 카페의 검색 결과가

통합되어 보이고 있었으나 최근에는 PC 검색 결과 화면 역시 VIEW로 통합하면서

모바일 검색결과와 동일한 화면으로 보이고 있습니다.

*PC 검색 결과화면과 모바일 검색 화면의 통일

네이버가 검색 결과의 카테고리를 VIEW로 통합한 이유는

이용자들의 니즈가 다양해졌지만 기존 검색 결과로는 이에 대응하기 어려웠기 때문입니다.

때문에 하나로 모아서 다양한 컨텐츠를 모바일의 작은 지면에서도 한 번에 볼 수 있게 통합하게 되었습니다.

*다양한 검색이용자들의 니즈와 복수의 포털서비스 이용

결국 네이버의 이러한 여러 변화들의 목적은 네이버가 제공하는 서비스에 이용자들을 묶어둠으로써

이용자들의 자발적인 컨텐츠 생태계를 확보하고 컨텐츠 생태계를 통해

지속적으로 신규 이용자들을 확보하기 위한 전략적 선택이라 할 수 있습니다.

*글로벌 타겟 컨텐츠 역량 강화 목적으로 인수사업 진행

그렇다면 네이버 변화에 직접적인 영향을 크게 받을 수밖에 없는 대표님들은 어떻게 대응해야 할까요?

네이버는 결국 사용자 친화적인 플랫폼을 표방하면서 변화된 사용자 니즈에 대응하기 위해

검색 결과 영역의 변화부터 다양한 신규 서비스의 출시까지 진행하고 있는데요.

네이버의 이러한 변화를 예의주시하면서 네이버가 소비자들의 니즈를 충족시키기 위해 새로 시도하는 큰 흐름을 타야 합니다.

예시로 네이버가 이전 신규 서비스인 포스트를 출시하면서 포스트 컨텐츠를 네이버 검색 결과 최상단에 배치하여 큰 트래픽을 몰아준 적이 있습니다.

이 밖에도 폴라와 디스코 등도 다양한 네이버 지면에 노출을 시켜주면서 다양한 신규 트래픽을 사업자분들에게 가져다주었습니다.

이처럼 변화에 예의 주시하고 변화된 흐름에 맞춰 적절한 마케팅 컨텐츠를 생산하여

더 많은 고객들과 저비용으로 효율적인 연결을 만들 수 있다면 보다 더 많은 매출과 나은 결과들을 얻을 수 있을 것입니다.

다음 글에서는 바이럴 마케팅이 일어나는 원리에 대해 글을 써볼 예정입니다.

긴 글 끝까지 읽어주신 분들 감사드립니다.